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Crypto Casino

Metodología

Cómo evaluamos

Nuestro proceso de selección se basa en datos verificables. Las posiciones en nuestro ranking son estrictamente editoriales; los operadores no pagan por aparecer y la clasificación se actualiza cuando los datos cambian.

  1. 1. Licencia y titularidad

    Comprobamos que el casino cuente con una licencia emitida por la DGOJ, la Malta Gaming Authority, la UK Gambling Commission u otra autoridad reconocida por la UE. La evidencia proviene del número de licencia publicado y de los registros corporativos oficiales. Pasan los operadores con licencia vigente y titularidad clara; fallan los que carecen de licencia o presentan estructuras opacas.

  2. 2. Métodos de pago, límites y tiempos de retirada

    Verificamos los métodos de depósito y retiro, incluidos cripto‑activos y monedas fiat, y analizamos los límites máximos y mínimos anunciados. Medimos el tiempo medio de retirada mediante pruebas propias y datos de usuarios publicados por la DGOJ. Se aprueba a quien ofrezca pagos seguros, límites razonables y retiros en menos de 48 h; se rechaza a quien tenga retrasos superiores a 72 h o límites abusivos.

  3. 3. Condiciones de bonos y requisitos de apuesta

    Examinamos los términos de los bonos promocionales: porcentaje de apuesta, juegos excluidos y período de validez. La evidencia son las condiciones oficiales en la web del casino y la normativa de la DGOJ sobre promociones. Un bono supera la prueba si el requisito de apuesta es de 30 x o menos y sus condiciones son claras; se descarta si supera 30 x o contiene cláusulas ocultas.

  4. 4. Biblioteca de juegos y proveedores

    Controlamos la cantidad de juegos, la variedad de categorías y la presencia de proveedores certificados como NetEnt, Evolution o Pragmatic Play. Utilizamos el listado de juegos del casino y las certificaciones de los proveedores, además de auditorías de eCOGRA. Se considera positivo un catálogo de al menos 500 juegos, con tres proveedores líderes y auditoría vigente; se rechaza una oferta limitada o sin proveedores reconocidos.

  5. 5. Atención al cliente, quejas y herramientas de juego responsable

    Evaluamos la disponibilidad del soporte (chat, email, teléfono), el tiempo de respuesta y la existencia de mecanismos de auto‑exclusión y enlaces a la DGOJ. La evidencia proviene de pruebas de contacto, políticas publicadas y el registro de quejas en la DGOJ. Se aprueba a los operadores con soporte 24/7, respuesta en menos de 24 h y herramientas de juego responsable activas; se descarta a los que tengan soporte limitado, respuesta tardía o ausencia de medidas de protección.